首先是检查温度旋钮（如果是机械式的）或温度设定、加热模式设定（电脑式），确定设定温度超过了自来水的水温5度以上，还是一样故障，再检查电源插座，用别的用电器试试，
如果不是插座问题，接下来的事情基本是用户无法自己解决的，还是打电话呼叫售后的好。
有可能的问题有：带漏电保护的电源线损坏、电线端子有松动、松脱等、温控器（机械式）损坏、控制板损坏（电脑式）……
电热水器不工作，加热指示灯不亮，不出热水原因及解决方法。 第一、电热水器加热指示灯亮，但不能加热。 第二、电热水器加热指示灯不亮，不加热。 第三、电热水器加热指示灯一直不灭。 第四、电热水器加热指示灯不亮但能加热。 导致热水器指示灯出现问题的原因及其解决方案 第一、发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；发热管烧坏处理：更换发热管。 第二、温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；温控器烧断处理：更换温控器。 第三、温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
解决方法如下:
先检查漏电保护器是否有跳闸， 漏电保护器上一般都有恢复按钮，确认没有短路的情况可按下看看能否恢复
也可能是电热水器自身故障，如供电线烧、断，保险丝断，电源故障等等 如果不是很懂，最好请专业的维修人员修
电热水器插头是否插好
电热水器不工作，加热指示灯不亮，不出热水原因及解决方法。
第一、电热水器加热指示灯亮，但不能加热。
第二、电热水器加热指示灯不亮，不加热。
第三、电热水器加热指示灯一直不灭。
第四、电热水器加热指示灯不亮但能加热。
导致热水器指示灯出现问题的原因及其解决方案
第一、发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；发热管烧坏处理：更换发热管。
第二、温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；温控器烧断处理：更换温控器。
第三、温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
