最有力的渠道是拨打12315。
12315消费者专线，对格力投诉是有用的。在消费者投诉之后，格力所在地的工商管理部门会和格力进行沟通，进而去督促格力解决消费者的问题。
但投诉者投诉前，要看看空调出现问题时，是否在保修期内出现故障，或者是否是非人为的损坏，且是在格力的保修时间范围之内等相关问题都是要注意的。
格力空调的售后官网其实你只需要登录格力的官网，再从官网点击售后服务就能够看到了。
还有一种非常简单的方法就是，你买了格力的空调，空调上面是有那个二维码的，你只要打开你的微信扫一下，就可以进入他的官网了。格力的售后服务你是可以放心的，非常的人性化，体贴周到。我家里也使用过这个品牌的空调的。这是我的观点，供你参考
格力售后一般12小时能处理
格力空调维修师傅接到报修单后，通常是2小时内会于用户联系，预越时间，达成上门维修服务协议。武汉格力空调售后维修服务中心有规定，所有维修师傅无论是多么的繁忙，在接到维修报修单12个小时内必须同用户联系预约时间，所有，在格力空调的维修旺季，通常我们格力客服会告诉您，12小时内会联系您，但这并不表示，格力空调维修师傅非要等到12小时内才联系您。通常，维修师傅都会提前来电预约的。
格力售后承诺的是24小时响应。但响应和处理是有所区别，一般来说从用户报修起不超24小时会有售后工作人员联系用户，咨询报修具体故障特征，若是小故障，则一般在报修次日会上门处理到位；如果涉及到大故障需要更换重要零配件如压缩机等则需申领相应配件，在配件到位后才能处理到位。
1.格力空调售后服务内容
保修服务 在购买格力空调时,我们可以根据自己的需求选择不同的保修服务。一般来说,格力空调提供的保修服务包括三年、五年、七年等多种时长,用户可以根据自己的需求进行选择。在保修期内,如果出现了质量问题,我们可以联系售后服务中心进行维修或更换。
维修服务 如果格力空调在保修期外出现了故障,我们可以联系格力售后服务中心进行维修。格力售后服务中心会派遣专业技术人员上门进行维修,或者将空调送到售后服务中心进行维修。
格力空调有很多的维修团队，一般在购买格力空调时，售货员就会根据你的居住地，给你最近的维修部的电活。
如果你忘了维修部的电活，可在格力空调说明书上找到格力维修总部，由总部给你联系就近的维修部。
如果您需要格力空调的维修服务，可以通过以下几种方式找到附近的维修点：
1.在格力官网上查找维修服务中心，输入您所在的城市或地区即可找到附近的维修点。
2.通过拨打格力客服热线，客服人员会为您提供附近的维修点信息。
3.在社交媒体或论坛上询问其他格力空调用户，他们可能会分享附近的维修点信息。无论哪种方式，都要选择正规的维修点，以确保您的空调能够得到专业的维修和保养。
