热水器比例阀故障是点火失败，燃气气种不符合热水器要求。用符合热水器的燃气。控制器上的地线未接地。
将地线与热水器外壳接好。解决方法是控制器与比例阀接线端子正负极插反。按照红线为“＋”，黑色为“－”接插。
1，你可以开启试一下，加热一会，如果水没有升温，那就是热水器坏了，没水的情况下长时间干烧有烧坏的可能，过一会儿水热了，那就好的。
二，热水器里就一个加热棒，如果来水后可以用的话就是没有事，不能用的话就打维修，换个加热棒就可以了，很简单，三，里面有热保护，温度到了一定值会断电。
四可以请维护人员检修的。
1、如果水路出现故障，一般更常见的原因是水管生锈，在水的冲击下，堵塞在水气联动阀的节流孔中，导致水不能出来。
此时切记不要用铁丝等硬细线捅，因为铁丝上有铁锈，反而会越来越堵。
这时应该拆下热水器头，将出水管连接到自来水管上，打开出水阀冲击节流孔中的铁锈，冲洗后即可使用。
