检查电源插头和插座是否接触良好，确保电热水器有电。
检查温控器和加热元件是否损坏，如果损坏需要更换。
检查温控器和加热元件之间的连接是否松动，如果松动需要重新连接。
检查水箱是否有泄漏，如果有泄漏需要更换水箱或相关部件。
如果是水温传感器故障，需要更换水温传感器。
如果热水器开机后一切都正常，但是没有火焰就说明点火器损坏，这个时候我们需要找专业的人员来更换一下点火器就可以了。
如果热水器开启后一切正常，但没有火焰，就说明是点火器损坏了。这个时候，我们需要联系售后或者专业维修人员上门来更换点火器。
热水器e1故障指的是热水器无法打火。
可分为以下几种情况：
1、电热水器内的加热棒的线路老化导致无***常工作，建议找专业的维修人员来更换加热棒的线缆。
2、电热水器内的加热棒损坏导致无法加热，建议找维修师傅来帮忙更换新的加热棒。
3、温控器损坏导致伟大让加热棒正常工作，建议更换新的温控器。
一、热水器e1故障解决方法
1、多数是两种情况，一种情况是热水器打不着火且没有点火声的现象，一般是因为热水器电池没电，所以不能打火了，只需更换电池即可使用，还有就是另一种情况是热水器打不着火但有点火声，原因是点火器存在故障，需对点火器进行维修更换，以此保证功能性。
二、热水器选择要点
1、重安全是首要问题，目前燃气热水器已经进入了强排式的下一代，强排式较烟道式安全系数更高，使用更加的安全。
2、专业安装来保证功能性，由于热水器的特殊性，因此不管是燃气热水器，还是电热水器，都应由专业技术人员严格按国家规定和产品说明进行规范安装，确保安装后的热水器使用安全。
